Communication corporate : Repenser l’identité visuelle de l’Association Française de l’Electricité

Une marque à revaloriser, des contenus à redéfinir pour créer une identité propre à l’AFE l’association Française de l’Electricité

Idée forte

Moderniser l’image de la marque via un logo épuré et une communication plus interactive : une web TV, du e-learning et un forum d’échange entre les membres.

 

Mise en œuvre

• Création du nouveau logo et des outils de communication
• Refonte du site internet et de ses contenus
• Création d’un module d’e-learning
• Création d’AFE TV : des vidéos/reportages sur des évènements, des interviews de professionnels …
• Création d’un forum avec des FAQ et un espace débat

Animation de réseaux et stimulation des ventes : Booster les ventes et animer les hommes d’un réseau

Animer directement les forces de vente d’un réseau de partenaires.
Faire remonter l’information terrain directement sur une plateforme web

Idée forte

Les revendeurs Sage sont tous d’excellents vendeurs mais… Seront-ils de bons Jetsageurs ? Pour s’en assurer, Sage met à leur disposition, sous forme de rdv vidéos mensuels, l’unique et véritable coach de la Jetsage : Aristide Sageman.

Mise en œuvre

• Le challenge est animé par un site web dédié et des e-mailings
• Les commerciaux déclarent leurs ventes sur le site et acquièrent des points après validation de Sage
• Les points permettent d’accéder à des vitrines de cadeaux exclusifs et une conciergerie gérés par l’agence

 

Résultats

• 250 participants
• Opération renouvelée pendant 6 ans.
• Taux de participation : 80%
• Taux d’ouverture des emails : 60%

Programme de fidélisation : Animer un réseau de partenaires multi-marques et les fidéliser

Créer un sentiment d’appartenance dans un réseau de distributeurs multi-marques

Idée forte

Créer un lien entre la marque et son réseau, incarner la marque au plus près des vendeuses de lingerie.

Le calligramme devint un ruban de mots en satin, un lien entre Aubade et les vendeuses de lingerie.

Mise en œuvre

• Favoriser la montée en compétence des vendeuses
• Informer régulièrement sur l’actualité de la marque
• Le club est animé par des rendez-vous récurrents : Des formations aux matières, aux nouveaux modèle / des concours de ventes

Création de trafic en point de vente : Lancer un produit

Encourager le déstockage avant le lancement d’un nouveau produit

Idée forte

Opération Silence, une thématique qui s’appuie sur les qualités de la première fenêtre de toit qui divise le bruit par 2.

Mise en œuvre

• “ Occuper le terrain” pour mobiliser les distributeurs en parallèle d’une campagne média de lancement
• Créer un challenge de trois mois avec des prises de parole par e-mail tous les 15 jours
• Mettre en place une promotion client de lancement pour accompagner les distributeurs et créer du trafic en point de vente

Fidélisation clients à un réseau de distribution : Fournir un outil de Fidélisation clients à un réseau de distribution

Comment inciter les MRA (Mécaniciens Réparateurs Agréés), les carrossiers indépendants et les clients à venir dans leur concession habituelle pour acheter des pièces d’origine Mercedes vs les marques distributeurs ?

Idée forte

Le programme Passion Pro est dédié aux chefs d’atelier pour animer eux-mêmes leurs réseaux clients.
Le thème surfe sur la passion de la cible pour l’univers de l’automobile.

Mise en œuvre

• Les chefs d’atelier choisissent d’inscrire les clients qu’ils souhaitent fidéliser
• Les clients cumulent des points en fonction de leur chiffre d’affaires avec la concession
• Les points sont utilisables dans un catalogue de cadeaux Mercedes
• Le concessionnaire peut mettre en place ses propres boosters
• Le site web et l’animation du programme sont gérés par l’agence

Formation des forces de vente internes et externes : Former les forces de vente internes et externes en un temps record

Comment réussir à former les commerciaux des réseaux directs et indirects à la vente de services vs la vente d’un produit, une démarche toute nouvelle pour eux.

Idée forte

Mettre en avant la démonstration : une étape cruciale dans la vente et révéler les talents du commercial à faire vivre sa proposition. Inspiré des reality show qui envahissent nos écrans, la thématique du Live est en accord avec les principales caractéristiques du concours Konica Minolta : esprit de scène et backstage, démonstration gestuelle, show où il faut démontrer qu’on est le meilleur, challenge humain…

Mise en œuvre

• Un jeu de rôle avec une vente active sur un thème donné évaluée par un jury régional, puis national pour les sélectionner
• La finale a lieu lors d’une grande soirée parisienne, où sont conviés les gagnants des régions